"Audit social & Responsabilité Sociale de l’Entreprise: Utilité d’un mécanisme d’autorégulation" Par Mohamed BEHNASSI

Professeur Universitaire & Auditeur social international

Directeur Centre Nord-Sud de Recherches en Sciences Sociales-NRCS

La version originale de cet article est une communication présentée au Colloque International organisé par ISIAM-Agadir et l’IAE de l’Université Nancy II, sous l’égide de l’Association Internationale de Management Stratégique, sous le thème: ‘‘Entre les apports de la recherche et les limites de la pratique: Quelle évolution pour la RSE ?’’,  Agadir ,09-10 Avril 2007, Maroc.

Pour tout contact: behnassi@gmail.com

Résumé :

A la fin du siècle précédent, la polémique autour des conditions de travail dans les filières d’approvisionnement, a conduit plusieurs entreprises internationales, qui ne gèrent pratiquement que leurs marques, à prendre conscience du risque de réputation et à s’inscrire dans la voie de la responsabilité sociale de l’entreprise (RSE). Pour ce motif, elles ont adopté des codes de conduite et réalisé des audits sociaux pour assurer leur application.

Et pour mieux comprendre comment s’est développé l’audit social et comment il fonctionne comme l’un des instruments pour la promotion et la consolidation de la RSE, et pour évaluer l’efficacité de ce mécanisme et ses insuffisances également, cette étude a tenté dans un premier temps d’analyser le référentiel de la RSE en conformité duquel l’audit social est réalisé, et de présenter ensuite la méthodologie de ce dernier, son processus, ses apports et ses limites en relation avec la RSE. Cette étude a tenté en parallèle de proposer des recommandations là où il semble qu’il y a un besoin d’amélioration.

L’analyse qui s’est portée sur l’audit social dans cette étude s’est basée largement sur l’expérience professionnelle de l’auteur en tant qu’auditeur social et consultant. Les conclusions ont été examinées aussi à la lumière des différentes recherches et enquêtes menées dans ce domaine.

Mots clés: RSE, audit social, code de conduite, normes sociales, filières d’approvisionnement, SA8000.

----------

Abstract:

At the end of the last millennium, a number of high profile companies were widely scrutinized for substandard working conditions in their supply chains. In response to criticism of their reputations as socially responsible companies, many of them had adopted codes of conduct and started to use social audit as an implementation mechanism. These voluntarily initiatives, under the umbrella of ''Corporate social responsibility'' (CSR), were met with little enthusiasm from labour rights activists who suspected that these initiatives were adopted mainly to deceive the public. Others accepted it but questioned its effectiveness and feared that social audits were merely carried out as a form of risk assessment.

These are the sorts of issues examined in this paper: the first chapter, 'Referential of CSR'', explores the most important tools that have emerged in this area (universal norms, certification standards, labels, etc.) and offers an analysis of how the combination of these new tools is beginning to provide companies with a process infrastructure of their ethical supply chain. The second chapter highlights the scope and methodology of social audit and evaluates its credibility and efficiency as a current mechanism to promote CSR and an ethical supply chain. Recommendations for more improvements are provided whenever it is necessary.

The analysis of social audit in this paper is based for the most part on the professional experience of the author as a social compliance consultant. The findings are then compared with the different literatures and investigations undertaken in this field.

Key words: CSR, social audit, supply chain, code of conduct, SA8000, ILO Conventions.