Lors du dernier forum mondial de l'eau à Kyoto, la communauté internationale s'est engagée à promouvoir la bonne gouvernance dans les services d'alimentation en eau et d'assainissement. L’organisation internationale de normalisation ISO développe depuis 2001 des Normes Internationales dont l'objectif est de fournir des lignes directrices pour les activités de service relatives aux systèmes d'alimentation en eau potable et aux systèmes d'assainissement.
Le comité technique ISO/TC224 comprend 22 pays participants (dont 4 pays du Sud: Argentinie, Malaisie, Maroc et Nigéria) et 18 pays observateurs.
Ces normes internationales seront disponibles fin 2006.